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Trocas e Devoluções

Devolução


Todas as compras realizadas no ambiente da internet, podem ser devolvidos dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, atendendo as seguintes regras:

1 – O Produto deve retornar em sua embalagem original
2 – O Produto não pode apresentar sinais de uso

Para realizar a devolução do produto, basta entrar em contato conosco através do telefone (17) 3308.3808 ou pelo [email protected] e informar a devolução (prazo de resposta em até 3 dias úteis).

A restituição do valor pago no caso de devolução será realizada após o recebimento da mercadoria.

Na desistência do produto, o frete é por conta do cliente.

Trocas

Em caso de troca de mercadoria, entre em contato conosco para que possamos providenciar a substituição da mesma sem custo adicional, lembrando será necessário um novo pagamento de frete.

Caso tenha recebido uma mercadoria diferente do seu pedido, faremos a troca sem custo adicional assim que recebermos a mercadoria que foi enviada incorretamente. Neste caso não haverá novo custo de frete.

Para produtos com defeitos ou quebras, onde há impossibilidade de uso, devem ser provados no momento do recebimento do pedido.

Em ambos os casos, é necessário que entre em contato conosco através do nosso telefone (17) 3308.3808, Whatsaap (17) 97400-5052 ou pelo e-mail [email protected] (prazo de resposta em até 3 dias úteis).

 

Obs.: Não trocamos réplicas.

 

Consentimento

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